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销售五步法(上门)ppt

发布时间:2024-02-12 10:23:32

  1. 专业化销售流程分为哪五步
  2. 销售五步法哪五步??
  3. 销售五步法是什么?

一、专业化销售流程分为哪五步

专业化销售流程五步有:主顾开拓、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍。

一、主顾开拓

主顾开拓,字面意思是主要客户的开发与拓展。大街上人来人往,但他们不见得都能成为你的客户,与你秉性相同、观念匹配的少数人,才能成为你的客户,他们才是你开发的重点。

所以主顾开拓的第一步,就是学会筛选与分类,从市场开始,按照惯例列人脉名单,按照属性分为abcd四种类型的客户。根据收入需求列出拜访计划,具体到每日访量,开始展业。

二、约访

虽然现在网络很发达,在网上也可以发展业务,你在qq或微信与客户沟通,也算是拜访。但是面访仍然是最出效果的方式。因为在聊天软件中沟通,你看不到他的情绪变化,也无法观察客户的表情眼神,不好判断哪句是真话,哪句是敷衍的话,收到“哈哈”也不见得对方真正开心。

有经验的营销更喜欢面见客户,拜访之前一定要约好见面的时间、地点等细节。如果突然上门,客户没准备,容易造成尴尬的局面。而且先预约再登门,也是社交的基本礼节。

三、销售面谈

销售面谈讲究话题的切入时机,尽量掌控话题方向。发现客户状态不佳,不适合讲话题,就不要讲,聊客户生活和工作,时机到了再聊话题。

专业化销售流程的好处就是方便复盘,知道问题出在哪。如果选对了客户,也预约见面,但是客户不想听,就多在销售面谈的话题引导方向下功夫。

四、成交面谈

得知客户准确需求后,及时给客户配置方案,用产品解决客户的担忧。成交面谈讲究的是成交,所以要注意促成的时机,别太拖节奏。

成交之前有可能再遇到拒绝和异议,这种情况很常见,多数人付款前都会再挣扎一番。如果异议处理得好,签单概率就高一些。如果处理不好,促成失败,就不要太坚持了,别表现的太着急。

五、售后服务及转介绍

在销售行业有一句话:成交不是销售的结束,而是新的开始,所以在客户签单后,仍然要提供优质的服务。

还有最经常被营销员忽略的“转介绍”,其实就是一句话的事,说与不说,完全两种结果。要求“转介绍”形成习惯的新人,会成长得比较快,因为他们就相当于获得了一个更加高效的获客渠道。

二、销售五步法哪五步??

销售五步法总结如下:

1、破冰

就是让对方取得好感。

2、标签显示

你自己是谁不重要,客户认为你是谁才重要, 关健是时刻客户觉得你牛逼才重要。

3、产品介绍

通过问问题,来切入产品介绍,通过问我问题让客户参入产品,针对不同客户类型,说产品的其中一个卖点即可。

4、成交

靠产品优势,靠人格魅力,靠销售技巧,贩卖影响力。

5、再次营销:

在成交,再次销售,售后服务,转介绍。

三、销售五步法是什么?

第一步:接客之道

热忱一定要有满腔的热忱。不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是:打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应。所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。

第二步:介绍自己

不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。

介绍自己时也要注意三点:简单、清楚、自信。

第三步:介绍产品

想方设法把产品放到顾客手上。

让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利。

第四步:成交

成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。

提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的疑问不但会让你手忙脚乱,打破销售进程。还会让顾客的疑虑越来越多,使你无法控制,动摇顾客购买的决心。

要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。

第五步:再成交

乘胜追击,抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望。

善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足,从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念,不会后悔购买你的产品。